在通信行业，合肥自助服务一体机，用户通过自助服务一体机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、---账单查询打印、缴费等等。预约挂1号：用户通过在自助服务一体机刷身份1证，选择对应的科1室后获取凭条， 可凭借凭条到对应科1室就1诊。自助服务一体机作为运营商的一个服务渠道已经不仅仅是其它渠道的补充，已日渐成为其在激烈的竞争中必不可少的战略手段和工具。
自助服务一体机弥补了原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。随着自助服务一体机的普及，越来越多的单位倾向于使用自助服务一体机。提高预约挂1号效率，优化取药支付业务办理流程。身份1证读取：用户将身份1证放置在一体机的身份1证感应区，医院自助服务一体机，即可读取用户信息。人脸识别：身份1证扫描与人脸对比进行身份识别。
自助服务一体机不同于简单的触摸屏，在设计时，充分考虑不同人群的应用操作习惯，实现了硬件设备与应用服务的有机结合。酒店使用了自助服务一体机后，商场自助服务一体机，到达酒店就可以在这个酒店自动入住机上办理入住手续了，不动产自助服务一体机，完全不需要排队，而且操作简单快捷。自助一体机功能：病历打印：用户看诊后可刷身份1证获取个人的病历单，并进行病历打印；小票打印：预约挂1号、服务缴费、---支付等凭条的打印。
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